Supervisor de atendimento

todo mundo na sua empresa tem supervisor. menos quem fala com o seu cliente.

você fez tudo pra o lead chegar. o Sentinela cuida do que acontece depois.

Quero ver no meu número Ver como chega

R$ 99 por mês, por número conectado. menos que um dia de vendedor.

9:41

+55 66 9•••• ••34

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ONTEM

Boa tarde! Vocês têm porcelanato 80x80?14:02

Precisava pra semana que vem, dá pra entregar?14:03

HOJE

Sem resposta há00:00:00

quantos clientes você perdeu ontem sem nem saber que perdeu?

o vendedor demora, ignora, responde seco, e some do seu radar. do dele, não. a última milha da sua venda estava no escuro.

não é o anúncio que não funciona.

às vezes é a resposta que nunca chegou.

você não perde venda por falta de lead.

perde por falta de atendimento.

cada conversa sem resposta é dinheiro que você já pagou.

pagou pra trazer, e deixou na mesa.

ele lê cada conversa, aponta o erro e te diz o que fazer.

não é relatório. é um assessor de atendimento trabalhando pra você todo dia. toda manhã, às 7, você recebe no WhatsApp o que deu errado ontem e o passo pra corrigir hoje.

quem ficou sem resposta

com o número e a hora. é só ligar. e quanto isso custou: cliente que você já pagou pra trazer.

9:41

66S

Sentinela

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HOJE

bom dia! 📊 seu resumo de ontem 47 pessoas chamaram no whatsapp 6 fecharam 9 ficaram sem nenhuma resposta 🔴 essas 9 são clientes que você já pagou pra trazer e ninguém respondeu. na sua média, isso é mais ou menos R$ 1.200 em vendas paradas na mesa. o pior foi entre 12h e 14h: no almoço seu atendimento some e o cliente vai pro concorrente. 👉 o que fazer hoje: montar uma escala de revezamento no almoço. quer a lista dessas 9 pessoas pra retomar agora?07:00

✅ sim, me envie❌ agora não

quanto o atendimento demorou

contando só hora de loja aberta. e o padrão que ninguém programou ele pra achar: quem responde em 5 minutos fecha.

9:41

66S

Sentinela

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SEXTA

oi! reparei numa coisa essa semana 👀 separei as conversas que fecharam e as que não fecharam. as que viraram venda tinham quase todas a mesma coisa: resposta em até 5 minutos. as que passaram de 15 minutos, quase nenhuma fechou. não é o preço e não é o produto. é a velocidade. o cliente compra de quem responde primeiro. 👉 o que fazer: definir 5 minutos como tempo máximo de resposta. quer que eu acompanhe sua velocidade de resposta essa semana e te avise se passar de 5 min?08:12

✅ pode acompanhar❌ não precisa

quem quase comprou

a lista de quem demonstrou interesse e sumiu, pronta pra retomar antes de esfriar.

9:41

66S

Sentinela

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HOJE

boa tarde! achei dinheiro parado aqui 💰 34 pessoas conversaram com seu time nos últimos dias, demonstraram interesse e não fecharam. a maioria sumiu depois de perguntar o preço e ninguém retomou. essas pessoas não disseram não. elas só ficaram sem resposta. 👉 o que fazer: separar uma leva de ligações ainda hoje, começando pelas mais quentes. quer a lista organizada por quem estava mais perto de fechar?14:30

✅ sim, quero a lista❌ agora não

é o gerente de atendimento que a empresa grande tem e a sua nunca teve.

lê 100% das suas conversas

não dorme, não falta, não pula uma. um supervisor humano não faz isso.

todo dia algo novo

porque a sua empresa muda todo dia, e ele repara no que você não vê.

você não muda nada

vendedor atende do mesmo jeito, no mesmo aparelho. ele só lê — nunca responde no seu lugar.

pare de perder no escuro. a partir de amanhã, você vê tudo.

R$ 99por mês, por número. menos que um dia de vendedor

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contratar o supervisor que faltava